Até há pouco tempo, as pessoas viam televisão e no dia seguinte comentavam os programas no café durante o pequeno-almoço, no local de trabalho, no bar… Agora isso está a mudar, e a televisão social não é senão a coexistência da televisão em direto (necessariamente, neste momento) e as redes sociais, nas quais as pessoas vão comentando o que veem, através de um segundo ecrã.
O Twitter é a rede preferida.
Alguns canais de TV, principalmente norte-americanos, vão mais longe, e já começaram a fazer aplicações para se poder comentar no Twitter e, através delas, ganhar badges (uma espécie de “medalhas” que as pessoas podem mostrar online), pistas sobre episódios seguintes, cenas exclusivas, etc. Neste momento, o caso mais paradigmático é a série de zombies The walking dead.
O fenómeno está crescer tanto que não só estão a surgir plataformas para permitir aos utilizadores ver os comentários daqueles que estão a acompanhar o mesmo programa, mas também está a mudar o modo de medição de audiências de televisão, com as novas ferramentas de medição social.
Para dar uma ideia, dados EUA:
A entrega dos Óscares da Academia 2013 gerou nas redes sociais oito milhões de comentários.
Em 2012, o top 5 da televisão social nos EUA foi liderado pela entrega dos prémios Grammy, com 13 milhões de comentários e menções nas redes sociais, seguido pela transmissão dos MTV Music Awards com 12,8 milhões, o Super Bowl com 12,2 milhões, o programa participativo Prémios BET com 8,1 milhões e a final do campeonato de basquetebol NBA com 6,3 milhões.
Como se pode observar, as galas e os eventos desportivos, em direto, são os mais comentados, seguidos das séries de ficção, que estão a ganhar terreno. Em Espanha, além dos reality shows, o programa jornalístico “Salvados” tem um número de comentários enorme e mobiliza o público através do Twitter, chegando a pedir-lhes sugestões de programas, interpelando-os…