Marketing que utiliza técnicas que proporcionan a los usuarios experiencias de alto impacto emocional para que lo asocien a una marca, producto o producción y fidelizarles y que lo divulguen.
Esta técnica, que existe desde hace décadas en el mundo offline, ahora se complementa en el mundo online, aunque suelen guardar todavía un fuerte componente de realidad y experiencia en primera persona. Con la utilización de este tipo de acciones en la web 2.0 los protagonistas ya no sólo lo cuentan a su entorno, sino que pueden mostrarlo (divulgando, fotos, vídeos, post, etc.) a mucha más gente, y ésta, a su vez, compartirlo con otros.
En el entorno audiovisual las posibilidades de acciones que creen experiencias únicas para el público son infinitas: pueden ser visitas guiadas a los lugares de rodajes de películas o series, conocer a los actores o equipo técnico, pases especiales con música en directo, o una cena con el protagonista. Quien lo experimente va a querer compartirlo con todos, proporcionando de un modo viral mucha mayor visibilidad a la producción.